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Train Eurostar annulé, que faire ?

Vous souhaitiez voyager entre la France, l'Angleterre et/ou la Belgique à bord d'un train Eurostar mais votre train a été supprimé ? Nous sommes réellement navrés de cette annulation de votre train Eurostar... Mais nous pouvons vous aider à trouver une solution ! Découvrez comment à la suite.

Demandez un remboursement Eurostar

En effet, si et seulement si, le train Eurostar supprimé est du fait de la compagnie, vous pouvez demander simplement à être remboursé du prix de votre billet Eurostar. S'il s'agit d'un billet Eurostar aller-retour, vous pouvez également demander le remboursement intégral de votre voyage en train Eurostar aller-retour.

Échangez votre billet Eurostar

Votre seconde solution dans le cas d'une suppression de train Eurostar réside dans votre capacité à échanger votre billet de train Eurostar. En effet, il vous sera possible de procéder à un échange gratuit en gardant bien entendu les mêmes gares de départ et d’arrivée, ainsi que la classe dans laquelle vous deviez voyager.

Quelque soit l'option que vous décidez de prendre concernant votre trajet supprimé et votre billet Eurostar, nous vous invitons à contacter directement notre service client et/ou à vous rendre directement sur cette page du site Eurostar.

Questions liées

Je souhaite échanger mon billet ?

Mon train etait en retard, comment me faire rembourser ?