Aide de Tictactrip (FAQ)
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Les Services SNCF avant votre départ, de quoi embellir le début du voyage !
Chez la SNCF, votre bien-être de voyage passe avant tout !
C'est d'ailleurs pour cette raison que la compagnie ferroviaire française met tant de services en place : afin de répondre au mieux à vos attentes et besoins.
Aussi, nous souhaitons vous éclairer par rapport à toutes les possibilités et services SNCF qui s'offrent à vous avant même le départ de votre train. Il ne faudrait pas que vous passiez à coté de services qui amélioreraient considérablement votre voyage, vous ne pensez pas ?
Place à la découverte des services SNCF avant voyage !
Le service bagage SNCF
Le service bagage SNCF est peut-être l'un des plus utiles, surtout si vous êtes très chargé.e lorsque vous voyagez.
En effet, ce service vous permet de voyager sans vous encombrer de vos bagages. C'est la SNCF qui s'occupe de tout !
Ils viendront chercher vos bagages directement à votre domicile. Ensuite, vos bagages vous seront livrés le lendemain à l'adresse et à l'horaire de votre choix.
Plutôt cool comme service non ?! Vous pouvez par ailleurs choisir l'horaire de prise en charge de vos bagages et même suivre leur acheminement en direct.
En bref, c'est un service très complet ! Cependant, ce service est actuellement suspendu depuis le 1er novembre 2020 en raison de la crise sanitaire actuelle.
Ce service est compatible avec tous vos voyages InOui, moyennant un suplément monétaire.
Pour en savoir plus sur les modalité du service bagage SNCF, rendez-vous ICI.
Le service Hiflow SNCF
Ce service SNCF, dont vous n'avez peut-être jamais entendu parlé, est similaire au précédent : le service bagage SNCF.
Pourquoi ?
Tout simplement car il s'agit d'un service qui a pour but de déplacer votre bien. Mais de quel bien s'agit-il ?
Hiflow SNCF déplace votre véhicule où que vous alliez ! Ainsi, si vous partez loin en train, vous pouvez choisir ce service qui vous assurera de retrouver votre véhicule à votre arrivée. Plutôt séduisant comme système.
Et pour y arriver, la solution Hiflow Oui SNCF s'appuie sur trois différentes solutions :
Le recours à un conducteur particulier.
Le transport dans un camion.
Le recours à un conducteur professionnel.
Le service mon chauffeur SNCF
Ce service de la SNCF a su se faire une place rapidement car il est très utile !
Le concept est simple : pour les voyageurs des trains InOui et autres trains SNCF, il vous est possible de réserver à l'avance un chauffeur qui viendra vous chercher à votre domicile et vous déposera directement en gare. Vous serez dès lors certain d'arriver à l'heure pour votre train ! Mais il est aussi possible de réserver un trajet de votre gare d'arrivée, jusqu'à votre destination finale.
Ce service simplifie la vie non ? Le mieux dans tout ça, c'est bien que si vous vous connectez au réseau WiFi de votre TGV InOui et que vous allez directement dans la rubrique Mon Chauffeur, vous pourrez aisément réserver une course 1h15 minimum avant l'arrivée du train en gare.
C'est carrément top comme service, merci la SNCF !
Le service accompagnement domicile train SNCF
Comme nous vous le disions, chez la SNCF, votre confort de voyage est primordial. C'est pourquoi la SNCF a créé le service domicile train.
Vous pouvez en profiter facilement, que vous soyez une personne à mobilité réduite, une personne âgée, une femme enceinte...
Le principe est simple, vous jouirez d'un accompagnement depuis votre domicile et ce jusqu'à ce que vous soyez à votre place dans le train. Mais aussi, d'un accompagnement depuis votre gare d'arrivée jusqu'à votre lieu de destination !
Ce service de la SNCF est facturé 30€ au minimum pour 1h d'accompagnement. L'accompagnateur est un professionnel et il est à noter que vous pourrez bénéficier d'une réduction d'impôts de 50% du montant de la facture de ce service. autrement dit, vous ne paierez que 50% du montant du service !
Vous l'aurez compris, c'est un service très pratique, d'autant plus qu'il est réservable jusqu'à 48h avant le départ ! Enfin, cerise sur le gâteau, votre accompagnateur s'occupera de tout pour vous, vos achats, votre billet... Vous pourrez vous la couler douce !
Le service parking SNCF Onepark
Si vous comptiez vous rendre à votre gare SNCF en voiture, pensez à la solution Onepark !
Il s'agit là encore d'un partenaire de la SNCF : Onepark. Celui-ci est spécialiste des solutions de parking faciles. Ainsi, vous pourrez réserver à l'avance votre place de parking gare SNCF facilement.
Les places de parking peuvent se trouver dans des parkings officiels, parkings voituriers ou parkings d'hôtels. Quoi qu'il en soit, vous pouvez assurer le coup en réservant votre place de parking à l'avance à partir de 15€/jour.
Encore une fois, un bon moyen de se simplifier la vie !
Le service Accès Plus SNCF
Le service Accès Plus SNCF est l'un des plus connus. Ce service a pour but de venir en aide de la meilleure des façons aux personnes handicapées et à mobilité réduite.
Tout d'abord il faut savoir que le service Accès Plus de la SNCF est gratuit ! Il permet à ces personnes de profiter d'un accueil personnalisé en gare ainsi que d'un accompagnement jusqu'à sa place dans le train (mais pas durant le voyage).
Mais qui peut profiter du service Accès Plus ?
Pour les voyages en train nationaux et internationaux : toutes les personnes ayant une mobilité réduite.
Pour les TER possédant au moins une correspondance : toutes les personnes en possession d'une carte d'invalidité, d'une carte de priorité, de stationnement de véhicule, de pensionnés de guerre ou encore pour les clients se présentant en gare avec leur fauteuil roulant.
L'équipe Tictactrip
Mise à jour le 29/01/2020.
