Aide de Tictactrip (FAQ)
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Vous avez réussi à dénicher une super offre de voyage auprès de notre partenaire OUIGO. Il est vrai que cette compagnie propose des trajets à petit prix vers un bon nombre de destinations en France. Nous sommes heureux de vous en faire bénéficier.
Cependant, comme toutes compagnies low-cost beaucoup de services à bord sont réduits ou payants. Mais qu’en est-il de vos bagages OUIGO ? Pourriez-vous voyager avec toute votre armoire ou devriez-vous prendre le strict minimum ?
À bord d’un OUIGO vous avez la possibilité de voyager avec :
2 Bagages à main ne dépassant pas 36 x 27 x 15 cm
1 Bagage à main ne dépassant pas 36 x 27 x 15 cm + 1 Bagage cabine ne dépassant pas 55 x 35 x 25 cm
Si pour vous il est impossible de choisir et qu’il vous faut emmener toute votre garde-robe dans votre valise, nous avons la solution !
Souscrivez à l’option Bagage
à 5€ afin de pouvoir rajouter jusqu’à 2 bagages supplémentaires volumineux ou non. Parmi ces bagages vous avez le droit à :
Un sac de voyage ou une valise,
Un vélo avec housse 120 x 90 cm,
Une trotinette,
Un instrument de musique dans sa housse,
Une planche de surf ou une paire de ski sous housse et n’excédant pas 2 mètres.
Bagagec’est simple. Il suffit de vous rendre sur la page Mes réservations OUIGO.
l'adresse mail utilisée lors de la réservation
votre numéro de réservation composé de 6 caractères
Rendez-vous dans la rubrique : Modifier votre voyage / Ajouter des options
, puis vous pourrez ajouter votre bagage. Bonne nouvelle ! Vous pouvez souscrire à cette option jusqu’à 1h30 avant le départ de votre train.
Vous savez désormais comment rajouter un bagage supplémentaire à votre réservation et surtout avec quels bagages vous pouvez voyager à bord d’un OUIGO. Pour toutes questions supplémentaires n’hésitez pas à contacter notre service client !
L'équipe Tictactrip
Mise à jour le 21/12/2020.