SNCF : voyages en train à travers la France et l'Europe

La modernisation du réseau SNCF en Île-de-France se poursuit à un rythme soutenu pour offrir aux usagers un service toujours plus efficace et résilient. Parmi les chantiers clés, le projet Massy Valenton Ouest a permis de séparer les voies entre TGV et RER C, optimisant ainsi la fluidité du trafic et réduisant les retards sur cette section stratégique. Cette amélioration facilite les correspondances entre les lignes B et C, tout en augmentant la capacité de trains en circulation, un réel progrès pour les navetteurs quotidiens. 🚄

Par ailleurs, l'extension du RER E vers l'ouest, initiée dans le cadre du projet EOLE, désengorge les lignes saturées en connectant de nouvelles communes à Paris. Ce prolongement répond aux besoins croissants de mobilité dans la région et offre une alternative rapide et pratique aux lignes très fréquentées comme le RER A, au bénéfice direct des usagers. 🎉

SNCF Réseau mène également un vaste chantier de modernisation des caténaires sur la ligne D pour alimenter des trains nouvelle génération, plus spacieux et performants. Ces travaux marquent une nouvelle ère pour le réseau francilien, qui se positionne comme un modèle de transport public durable et innovant ! 🏅

Pour les voyageurs souhaitant réserver un trajet avec des chèques vacances, il est nécessaire de passer directement par le site de la SNCF.

Pourquoi ?

Tout simplement parce que Tictactrip n'accepte pas encore cette méthode de paiement.

Sur le site de la SNCF, après avoir trouvé votre trajet, vous pourrez poser une option sur votre réservation, ce qui enregistrera vos places.

Pour finaliser le paiement, rendez-vous en gare, présentez votre numéro de réservation et demandez à régler avec vos chèques vacances.

Vous pouvez également effectuer toutes ces démarches directement en gare.

Pour l'annulation de votre billet de train SNCF, rendez-vous sur le site SNCF.

Dans l'onglet "Mes voyages", sélectionnez la réservation à annuler et cliquez sur "annuler". Et voilà, c’est fait !

La démarche est identique pour échanger un e-billet SNCF.

En ce qui concerne les remboursements SNCF, ils sont possibles pour certains billets, notamment ceux achetés via l’application ou le site de la SNCF.

Les annulations et remboursements doivent être effectués au plus tard 1h30 avant le départ.

Bonne nouvelle, en réservant via Tictactrip, vos billets sont également remboursables !

Pour en savoir plus sur les remboursements en cas de grève ou de retard, consultez la FAQ dédiée.

Notez également que les modalités d’annulation et de remboursement varient en fonction des cartes SNCF et abonnements que vous détenez. D'une carte Liberté à un voyage sans carte, les conditions de remboursement peuvent différer.

En cas de handicap ou de mobilité réduite, le service gratuit Accès Plus vous permet de voyager en toute tranquillité. En réservant ce service, vous bénéficiez d’une assistance dédiée pour l’embarquement et le débarquement de votre train SNCF, avec la prise en charge d’un bagage allant jusqu’à 15 kg.

Accès Plus est disponible sur les trajets nationaux, internationaux et régionaux avec correspondances.

Bon à savoir : en 2016, un schéma directeur d'accessibilité a été signé, visant la mise en conformité de 160 nouvelles gares sur 10 ans, avec un objectif d’accessibilité pour une gare sur deux sur les lignes nationales d'ici 2024.

Pour réserver un billet de train SNCF, plusieurs options s’offrent à vous pour faciliter votre achat.

Pour les trains TGV InOui et l'accès aux cartes de fidélité, rendez-vous sur le site officiel Oui.sncf ou utilisez son application mobile. Si vous voyagez en Ouigo, direction le site ou l'application Ouigo pour des billets à petits prix. Besoin de covoiturage ? Le site iDVROOM est là pour vos trajets partagés.

D’autres plateformes comme Tictactrip vous permettent aussi de comparer et de trouver des billets SNCF au meilleur tarif. Avec Tictactrip, pas besoin de chercher partout : l’outil identifie pour vous les meilleures options, y compris les trajets intermodaux, pour économiser du temps et de l'argent.

Enfin, vous pouvez acheter vos billets directement en gare, aux guichets ou bornes de libre-service.

Lors de votre réservation, pensez à indiquer vos préférences pour un voyage personnalisé : côté fenêtre ou couloir, carré famille, sens de la marche, etc. Ces options vous garantissent un confort adapté à vos besoins pour un trajet agréable sur le réseau SNCF !

Pour déclarer la perte ou la découverte d’un objet, tout se passe en ligne sur le site gareetconnexions.sncf. Il vous suffit de remplir le formulaire dédié ; une fois complété, vous recevrez un e-mail confirmant la prise en compte de votre demande.

Des bureaux "objets trouvés" sont également disponibles dans certaines grandes gares SNCF pour vous assister en personne.

Les recherches d’objets perdus s’étendent sur une durée maximale de 30 jours à compter de la déclaration de perte. Si votre objet est retrouvé, vous serez informé par e-mail ou par téléphone.

Vous pourrez ensuite récupérer votre objet dans la gare où il a été trouvé, ou choisir une livraison à domicile moyennant des frais d’expédition. Pour la restitution, une pièce d’identité et une taxe de 5 € sont requis.

• Pensez à emporter votre carte d'identité, nécessaire pour d'éventuels contrôles d'identité ou de bagages. La présentation d'une pièce d'identité est souvent requise pour des raisons de sécurité, et elle est indispensable pour valider certains types de billets. Veillez à l'avoir facilement accessible pour éviter tout désagrément.
• Arrivez en gare au moins 30 minutes avant le départ de votre train afin de vous repérer, de localiser votre voie et votre voiture, et de monter à bord en toute sérénité. L'accès aux trains est généralement bloqué entre 2 et 5 minutes avant l'horaire de départ, selon le type de train et la gare de départ, pour garantir la ponctualité. Cette marge de sécurité vous permettra de passer les contrôles et d'accéder sans précipitation au quai.
• Préparez votre billet SNCF, qu'il soit sous format papier ou digital. Les quais sont de plus en plus équipés de portiques d'embarquement qui permettent un contrôle rapide et automatisé des billets via un scan du QR code. Cela accélère l'accès au train, alors assurez-vous d'avoir votre billet à portée de main pour éviter tout retard et pour faciliter votre passage aux portiques.

Quel que soit le motif, vous recevez votre bon d'achat SNCF par e-mail dans les jours suivant votre demande.

Ce bon se présente sous forme de code que vous pouvez utiliser pour vos prochains voyages, dès sa réception.

⚠︎ Attention, les bons d'achat ont une durée d'utilisation limitée.

Vous pouvez utiliser votre bon partout : en ligne, en gare SNCF, en boutique SNCF, ou par téléphone.

Lors de la recherche de votre trajet en ligne, entrez le code dans "Compléter mon profil" sous l'onglet "voyageur" ou cochez la case "ajouter un code avantage". Le montant du bon sera déduit à la fin du processus de réservation, au moment du paiement.

Votre bon SNCF ne fonctionne pas ?

Voici quelques raisons possibles :

• Le bon d'achat ne peut être appliqué qu'à un seul élément de votre panier.
• Le trajet sélectionné n'est pas éligible. Le bon est valable uniquement sur les TGV InOui et Intercités.
• Le bon ne peut pas être cumulé avec les tarifs Groupes, Mini Groupe, ou Pack Tribu.

Deux outils sont à votre disposition :

• Sur votre application SNCF, sélectionnez votre trajet pour consulter les horaires et la circulation de votre train.

  Vous aurez accès à une carte détaillant le parcours de votre train, ses horaires, la voie de départ, ainsi que sa position en temps réel pendant votre voyage.

• Sur le site garesetconnexions.sncf, en sélectionnant votre gare, vous pouvez voir en temps réel sur votre smartphone les mêmes écrans de départs et d'arrivées que ceux affichés en gare.

Lyon - Dijon : aller TGV / retour Flixbus à 28€

Paris- Thionville : Ouigo / TER à 44€ en 2h30

Annecy - Tourcoing : Blablabus / Ouigo à 82€ en 5h30

Paris - Bergerac : TGV / TER / Ouigo à 165 € en 4h30

Prague - Dijon : Flixbus / TER à 54€ en 15h

Bonne nouvelle : à bord des trains SNCF, vous pouvez voyager avec vos animaux de compagnie !

Cependant, quelques formalités sont à respecter pour assurer leur accès au train :

• Pour les petits animaux (moins de 6 kg) : ils doivent être placés dans une cage spécialement conçue pour le voyage, mesurant au maximum 45 x 30 x 25 cm. Vous pourrez garder la cage sur vos genoux ou sous vos pieds pendant le trajet.
• Pour les animaux de plus grande taille : un billet spécial pour animaux est requis, à réserver auprès de la SNCF. Par sécurité, ces animaux doivent porter une muselière et rester allongés sous vos pieds pendant toute la durée du voyage.
• Pour les chiens guides d'aveugles : ils voyagent gratuitement à bord des trains SNCF et ne sont pas soumis à l’obligation de muselière.

La ponctualité des trains SNCF n’est pas toujours au rendez-vous, et les retards peuvent vite transformer votre voyage en source de stress, surtout si vous avez une correspondance à ne pas manquer.

Alors, que faire en cas de retard SNCF ? Et surtout, quand pouvez-vous prétendre à un remboursement SNCF ?

Voici ce qu’il faut savoir : à partir de 30 minutes de retard par rapport à l’horaire initial, la SNCF offre une compensation partielle ou totale, quel que soit le motif du retard.

• Pour un retard de moins d’une heure, un bon d'achat digital vous sera proposé.
• En cas de retard supérieur à 1 heure, vous pouvez demander un remboursement par virement bancaire.

C'est ce qu’on appelle la garantie G30.

La garantie G30 s'applique aux billets SNCF Max Jeune (anciennement TGV Max) et Intercités, et vous avez jusqu'à 60 jours après la date de voyage pour déposer votre demande.

Pour les voyages en Europe en TGV, une compensation est également possible, même si le retard survient à l’étranger.

Voici les taux de remboursement en fonction du temps de retard :

• Entre 30 minutes et 2 heures de retard : 25% du prix du billet.
• Entre 2 et 3 heures : 50% du prix du billet.
• Plus de 3 heures : 75% du prix du billet.

Pour demander votre compensation, rendez-vous sur le site de la SNCF. Et si vous avez une correspondance avec un autre train SNCF (ou un autre transporteur), les équipes SNCF feront de leur mieux pour vous trouver une solution.

Tout d'abord, il faut noter que la SNCF a récemment lancé SNCF CONNECT, un service d'accès à vos informations SNCF à l'aide d'un identifiant unique basé sur votre e-mail et votre mot de passe.

Vous pouvez accéder à ce service de plusieurs façons pratiques :

via les bornes de libre-service SNCF en gare et dans les boutiques,
sur le site moncomptesncf,
grâce à l'application Assistant SNCF,
directement sur le site de la SNCF,
à travers l'application TGV InOui Pro,
depuis le portail WiFi à bord des TGV InOui,
ou encore avec l'application Oui.sncf.
Si vous êtes déjà membre d'un programme de fidélité SNCF, il vous suffit de vous connecter avec votre numéro de fidélité et votre mot de passe. Ensuite, indiquez votre adresse e-mail, qui deviendra votre nouvel identifiant de connexion. Attention, votre e-mail ne peut être associé qu’à un seul compte SNCF.

Pour les nouveaux utilisateurs sans adhésion, choisissez l’option "Créer mon compte".

Votre compte SNCF Connect vous permet de gérer facilement vos informations :

modifier vos données personnelles,
accéder à vos billets SNCF et les justifier,
obtenir vos cartes en version numérique,
imprimer vos factures et justificatifs,
effectuer et suivre vos demandes et réclamations,
changer votre identifiant de connexion,
consulter les horaires du réseau RATP et Ile-de-France Mobilités.

Les mineurs peuvent voyager seuls en train sans qu'aucune disposition légale ne l’interdise, mais la responsabilité de l’enfant revient aux parents, qui doivent évaluer sa capacité à voyager seul. Pour les plus jeunes, la SNCF propose un service dédié avec TGV InOui : Junior & Cie, qui permet aux enfants de 4 à 14 ans de voyager accompagnés d'animateurs qualifiés.

Au départ, les parents se rendent au point de rencontre pour enregistrer leur enfant auprès des animateurs. Le groupe est ensuite conduit jusqu’au quai pour l’embarquement. Pendant le trajet, des activités ludiques sont organisées et les animateurs veillent à ce que les enfants restent hydratés et prennent des collations. 

À l’arrivée, seul un adulte désigné, muni d'une pièce d'identité avec photo, pourra récupérer l'enfant auprès des animateurs, garantissant une sécurité maximale.

Ce service est proposé au tarif de 35 € à 54 € selon la durée du voyage et le nombre d'enfants. Une option sûre et pratique pour un voyage en toute sérénité !

Le transporteur français souhaite vous faire profiter du meilleur confort lors de vos voyages. C'est pourquoi il met en place différents services à bord des trains :

• Le wagon-bar uniquement en TGV
• La restauration à sa place, uniquement en TGV 1 ère classe ou pro
• Les espaces bagages
• La Wifi SNCF gratuite uniquement en TGV Inoui
• L'espace vélo gratuit dans les TER et en option à 5 € dans les TGV
• Les tables à langer dans les TGV
• Le ramassage des déchets dans les TGV Ouigo

Il suffit de vous y prendre en avance !

La SNCF met ses billets en vente environ 3 mois avant la date de départ. Cela vous permet de consulter les horaires des trains SNCF ainsi que les tarifs dès leur ouverture, pour mieux planifier votre voyage.

Une autre façon d'obtenir des billets de train SNCF pas cher, c'est de réserver vos voyages en train au moment de la sortie des billets en ligne. On appelle cela : l'ouverture des ventes SNCF !

Chaque année, il y a plusieurs dates d'ouverture des ventes de billet, pour voyager sur des périodes données telles que :

• l'ouverture des ventes SNCF été,
• l'ouverture des ventes SNCF printemps,
• ou bien l'ouverture des ventes SNCF hiver.

Plus vous recherchez en avance, plus vous augmentez vos chances de trouver des billets SNCF en promotion.

En général, les billets Ouigo et Intercités restent les plus abordables par rapport aux tarifs des TGV InOui.

Les prix des billets varient également selon la période : ils tendent à être plus élevés à l’approche des week-ends ou pendant les départs en vacances. Privilégiez donc les périodes creuses pour économiser davantage.

Selon votre situation, vous pouvez aussi bénéficier de cartes Avantage qui offrent des réductions intéressantes. Pour plus de détails, consultez notre FAQ dédiée.

Enfin, n’oubliez pas votre plateforme de réservation préférée : Tictactrip, pour trouver des billets SNCF au meilleur prix !

La politique des bagages à la SNCF varie selon le type de train que vous empruntez. Pour connaître le nombre de bagages autorisés sur votre trajet, consultez directement les informations sur le site de la SNCF.

Pour éviter les désagréments, pensez à garder vos bagages avec vous en gare, car tout bagage laissé sans surveillance risque d'être récupéré et détruit par les équipes de sécurité. Une étiquette avec vos coordonnées est également recommandée, facilitant ainsi la récupération de vos affaires en cas de perte.

En règle générale, la SNCF permet à chaque voyageur d’emporter une valise à placer dans les espaces dédiés ainsi qu’un bagage à main. Vérifiez toujours les conditions spécifiques pour votre voyage afin de voyager en toute sérénité !

Que faire lors des grèves SNCF ?

Le trafic perturbé et les grèves SNCF peuvent être un vrai cauchemar pour les voyageurs.

Voici où trouver toutes les informations essentielles sur les horaires de vos trains TGV, TER, Intercités, et bien plus !

Toutes les informations sont disponibles sur le site Oui SNCF et le portail SNCF.

Le calendrier des grèves SNCF est votre allié pour éviter les mauvaises surprises de dernière minute !

Pour connaître les démarches de remboursement de vos billets SNCF en cas de grève, rendez-vous sur le site officiel de la SNCF.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les grèves SNCF, les perturbations à venir ou même le fonctionnement du réseau, consultez ce blog sans modération !

Enfin, vous pouvez aussi obtenir toutes les informations sur les grèves directement en gare.

Pour toute question concernant :

• les connexions SNCF,
• la localisation de votre gare SNCF,
• les différentes modalités de voyage avec la SNCF,
• la possibilité d’émettre une réclamation,
• ou pour adresser des commentaires à la compagnie,

n’hésitez pas à contacter la SNCF directement par téléphone au 36 35.

Les équipes Tictactrip sont également à votre écoute pour toute assistance supplémentaire. N'hésitez pas à contacter directement notre service client !

La compagnie propose de nombreuses prestations différentes, mais les changements de noms fréquents peuvent prêter à confusion. Pour ne pas s’y perdre, voici la liste des principaux services SNCF :

• Les trains InOui : le service de TGV classique.
• Les trains Ouigo : service de TGV low-cost, idéal pour trouver un billet SNCF pas cher.
• Le covoiturage iDVROOM : service de covoiturage de la SNCF, qui peut même proposer des covoiturages gratuits en cas de perturbations !
• Les cars SNCF : autrefois connu sous le nom de Ouibus, le service de bus SNCF est désormais exploité sous le nom de Blablabus.

Tous les services SNCF sont comparables et réservables sur Tictactrip. Faites vos recherches et trouvez vos billets SNCF pas chers !

Les billets papier et numériques sont toujours utilisables en gare, mais certaines situations nécessitent spécifiquement un billet papier :

Dans les TER régionaux, par exemple, un billet papier imprimé en gare sera impérativement requis. Pour l'obtenir, rendez-vous à une borne automatique SNCF.

Vous aurez simplement besoin de votre numéro de réservation, envoyé par e-mail, ainsi que du nom utilisé lors de votre réservation.

À noter que, contrairement au billet numérique, le billet papier doit être composté avant l’embarquement. Ne pas le faire pourrait entraîner une amende en plus du prix du billet, alors assurez-vous de le composter pour éviter tout désagrément.

Sachez également que non seulement vos billets SNCF peuvent être dématérialisés, mais aussi vos cartes Avantage, pour un accès encore plus facile à vos documents de voyage !

Chez la SNCF, la sécurité en gare et dans les trains est une priorité absolue. Dans cette optique, voici les principales mesures sanitaires mises en place :

• Disponibilité de gel hydroalcoolique en gare pour tous les voyageurs.
• Application de mesures de sécurité et de distanciation physique en gare et dans les trains.

En gare : des vitres de protection sont installées entre les agents et les voyageurs, et des marquages au sol indiquent les distances à respecter.

Dans les trains : le port du masque est obligatoire pour tous, et l'accès au bar est à nouveau autorisé depuis fin juillet 2020, avec des règles sanitaires strictes.

Les trains, gares et boutiques SNCF sont désinfectés quotidiennement pour assurer un environnement sain. Pour soutenir ces efforts, la SNCF a embauché de nombreux agents de propreté.

Comme vous le savez sûrement, la Société Nationale des Chemins de fer Français possède de nombreuses marques et offres de transport en train.

Nous allons vous présenter l'ensemble des trains SNCF et des filiales SNCF.

Les trains SNCF

• inOui : cette marque de trains à grande vitesse de la SNCF a été créée en 2017.

  L'avantage des voyages en train inOui est principalement le service haut de gamme, tant en gare qu'à bord des trains. C'est un plaisir de voyager entre Paris et Lyon avec un tel confort !

• OuiGo : la marque de trains TGV low-cost de la SNCF.

  Bien entendu, le confort et les services additionnels à bord sont moindres, mais c'est parfait pour un maximum d'économies. Bon concept, non ?

• Intercités (aussi appelés ICs) : pour des trajets entre la capitale, Paris, et de grandes villes françaises.

  À bord, vous retrouverez des sièges en seconde classe ou de première classe. Bien qu'ils soient plus lents que les TGV, ils sont moins chers. Un bon compromis pour qui aime prendre son temps !

  Il existe également deux trains de nuit SNCF en France, qui sont des Intercités.

• TER : pour vos trajets locaux et régionaux, d'où leur nom "Train Express Régional".

  Selon votre itinéraire, vous trouverez des options en 1ère et 2nde classes avec des billets premier prix SNCF dès 2€. Le prix des billets TER est fixe et dépend uniquement de la distance parcourue, vous ne subirez donc aucune variation de prix ou mauvaise surprise !

Les trains internationaux et coopérations ferroviaires

La SNCF collabore avec plusieurs compagnies ferroviaires étrangères pour offrir des options de voyages internationaux.

• Eurostar : pour des trajets entre l'Angleterre, la France et la Belgique.
• Elipsos : une entreprise conjointe entre la SNCF et la RENFE pour des voyages entre la France et l'Espagne.
• Lyria : pour des trajets entre la France et la Suisse. Détenue à 74% par la SNCF et à 26% par les Chemins de fer fédéraux suisses.

• Thalys : pour voyager dans le nord et l'est de l'Europe

Billet Prem's

L'offre la moins chère de la SNCF, disponible uniquement sur les TGV et Intercités, à l'exception des trains Ouigo.

Ces billets partent rapidement, alors restez à l'affût pour en profiter !

Billet Seconde

Ces billets correspondent à la 2ᵉ classe dans les TGV InOui et Intercités.

Attention, leur prix augmente progressivement entre leur mise en vente et la date de départ.

Billet Première

Ces billets correspondent à la 1ʳᵉ classe dans les TGV InOui et Intercités.

Légèrement plus chers que les billets de 2ᵉ classe, leurs tarifs augmentent également avec le temps. Parfois, pour seulement quelques euros de plus, vous pourrez bénéficier de la 1ʳᵉ classe, avec des places plus spacieuses et tout confort. La classe Business Première est un excellent choix, particulièrement pour les voyageurs réguliers du réseau ferroviaire français !

Billet Pro

Valable uniquement en 1ʳᵉ classe, ce billet offre des avantages en gare et à bord :

• Embarquement prioritaire et accès à l’espace d'attente Grands Voyageurs en gare.
• À bord : boissons, journaux gratuits, et service de restauration à la place.

Contrairement aux autres, le prix du billet Pro reste fixe.

La SNCF a plusieurs programmes de fidélité pour répondre aux besoins d'utilisation de chacun de ses voyageurs.

Mais quel avantage fidélité choisir pour voyager moins cher en train ?

Dans un premier temps, voici les cartes avantages SNCF :

• La Carte jeune : sachant qu'il n'existe pas de carte étudiants SNCF, elle est pour les 12-27 ans, à 49 €/an et offre 30% de réduction.
• La Carte week-end : pour bénéficier des réductions quand vous partez en week-end. Elle s'adresse aux 27 ans-59 ans et offre 30% de réduction et d'autres avantages.
• La Carte senior : dès 60 ans. Elle est aussi à 49 €/an avec 30% de réduction.
• La Carte Avantage Famille : pour des parents entre 27 et 59 ans, des réductions jusqu'à -60% sur les trajets de train en famille.
• La Carte Liberté : pour des réductions sur vos billets de Business Première jusqu'à -60%. Elle est recommandée pour les voyageurs fréquents.

Ces cartes avantages SNCF sont en général rentabilisées au bout de 3 ou 4 voyages.

Et maintenant, place aux abonnements et forfaits SNCF :

• L'abonnement TGVMAX : il vous permet de réserver un nombre de trains illimité pour 79€/mois, très pratique pour les grands voyageurs. Cette offre est accessible aux personnes âgées de 16 ans à 27 ans.
• L'abonnement Fréquence dès 3 voyages/an, vous avez la garantie d'avoir jusqu'à 50% de réduction sur vos billets de train SNCF.
• L'abonnement Forfait hebdomadaire, mensuel ou annuel, Il vous permet de ne payer que le prix de la réservation, c'est-à-dire 1€50 le billet !
• L'Abonnement TER : un abonnement annuel illimité en fonction de vos régions.

Pour plus d'informations sur ces cartes et abonnements, n'hésitez pas découvrir directement nos pages dédiées !

Petite astuce : il est possible de se créer un compte SNCF gratuit afin d'avoir des réductions en fonction de ses achats.