Les bus LEO Express, découvrez l'Europe de l'Est pour pas cher.

Renfe partout en Europe ? C’est bientôt le cas !

La société de transport espagnole Renfe a fait l’acquisition de 50% du capital de la société tchèque Leo Express.

Ça change quoi pour nos voyageurs ?

Et bien il est possible que dans peu de temps, Leo Express cède sa place à Renfe en tant que nouveau transporteur de trajets longues distances (en autocar) notamment dans des pays tels que la République Tchèque, la Pologne, la Slovaquie mais aussi l’Allemagne.

À qui fait-on appel lorsque l'on veut réserver des billets de bus LEO Express pas chers ? À Tictactrip bien sûr ! Notre comparateur vous garantit l'Europe de l'Est aux meilleurs prix !

Sinon, c'est sur le site de LEO Express que ça se passe. Un jeu d'enfant ! :)

Aucune précision n'est apportée par LEO Express. Néanmoins, le meilleur conseil que l'on puisse vous donner est d'arriver au moins 30 minutes en avance. C'est la durée parfaite pour monter dans le bus sereinement, même en cas d'imprévu :)

Comme LEO Express a pour ambition de vous donner le sourire lors de vos voyages, la compagnie dispose de d'un programme de fidélité nommé Smile Club ! Tout se joue au niveau des kilomètres que vous parcourez. Chaque palier atteint vous permet d'obtenir des bonus nommés LEO Crowns, toujours plus intéressants à chaque ticket acheté.

Les bonus augmentent quand vous dépassez 1 000, 3 000 et 10 000 kilomètres de déplacement, ce qui peut vous rapporter jusqu'à 10% de réduction sur vos prochains tickets ou vous permettre de bénéficier d'options comme la location d'une tablette par exemple.

Adhérer au programme de fidélité, c'est également bénéficier d'une bouteille d'eau offerte à chaque trajet, mais aussi la possibilité de payer avec les LEO Crowns et d'annuler sans frais les billets ! Notez également que les enfants, étudiants et seniors recevront 25% de cashback après chaque voyage !

Les enfants entre 6 et 15 ans sont autorisés à voyager à bord des bus LEO Express sous certaines conditions.

Pour les enfants de 10 à 15 ans, une pièce d'identité avec une photo est nécessaire.

En revanche, les mineurs de moins de 10 ans doivent obligatoirement être accompagnés d'une personne d'au moins 10 ans qui devra être capable de prouver son âge lors du contrôle des billets à l'aide d'une pièce d'identité sans photo.

Un imprévu ? Besoin d'annuler votre billet de bus LEO Express Cracovie Prague ou votre billet de bus Leo Express Prague Cracovie ? Encore une fois c'est très simple !

Munissez-vous de deux choses : le numéro de votre ticket ainsi que votre code d'annulation. Remplissez les champs de cette page et ... votre billet est annulé ! Il y a même un exemple au cas où vous auriez un doute sur la procédure. :)

Notez cependant que l'annulation d'un ticket lors d'une réservation de groupe ou de famille doit être faite au maximum 24h avant le départ. Aussi, si vous souhaitez annuler uniquement votre trajet retour, vous devez d'abord effectuer le trajet aller avant d'annuler le voyage retour.

Dernière info', et pas des moindres : en cas de retard de plus de 60 minutes de votre bus, faute ou pas faute du transporteur, vous pouvez obtenir une compensation de 25% du prix du billet, voire même de 50% si vous arrivez à destination avec plus de 120 minutes de retard. C'est bon à savoir !

Dans le cas où votre bus serait annulé, votre trajet sera intégralement remboursé et vous recevrez des points LEO Express (le nombre de point équivaudra à 50% du prix du billet) qui permettront à l'avenir d'obtenir une réduction sur un futur voyage.

Par contre, l'échange de billet n'est pas possible. Vous êtes donc obligé(e) d'annuler votre premier billet puis de passer une nouvelle commande. On sait, ce n'est pas du tout pratique mais LEO Express travaille dessus pour faire changer les choses.

Côté confort, on en a déjà parlé mais LEO Express est aux petits soins pour vous !

Les services varient selon les destinations mais vous pouvez être certain(e) qu'où vous alliez, vous aurez toujours au moins une connexion WiFi et de quoi vous désaltérer.

Vous retrouverez également dans les bus LEO Express des prises de courant, l'air conditionné et parfois même du personnel de bord prêt à vous venir en aide !

Vous avez réservé un billet en business class ? Alors encore plus de confort s'offre à vous ! Sièges spacieux, boissons supplémentaires, nourriture et accessoires pour mieux dormir sont inclus dans le prix de votre billet.

En sachant que les prix des billets LEO Express sont très abordables, pourquoi se refuser un tel plaisir ?

Si vous êtes en situation de mobilité réduite, vous pouvez voyager à bord de certains bus LEO Express dont l'équipement a spécialement été conçu pour vous recevoir ! Vous pouvez envoyer un mail à info@le.cz pour vous assurer que le bus se rendant à votre destination est apte à vous accueillir ! Si vous voyagez avec un fauteuil, il est impératif de prévenir la compagnie 24h à l'avance via ce mail.

Indiquez votre situation lors de votre réservation, cela vous permet de bénéficier d'une réduction de 75% sur le prix de votre billet. Il sera toutefois demandé de prouver votre handicap à l'aide d'une carte d'invalidité. Pour les seniors, juste une pièce d'identité suffit...

Précisez également si vous êtes accompagnés d'un guide ou bien d'un chien d'aveugle (qui bien sûr voyagent gratuitement).

Enfin, pour vous assurer une prise en charge optimale, n'oubliez pas de contacter l'équipe de LEO Express au ou bien par mail à info@le.cz au moins 24h avant votre départ.

Nos amis les animaux sont acceptés à bord des bus LEO Express, sous certaines conditions. Ainsi, l'animal doit être transporté dans une boîte que l'on peut porter avec un fond solide. De plus, les dimensions de la boîte ne devront pas excéder 40 x 50 x 50 cm. Si votre animal ne rentre pas dans cette boîte, il ne pourra être accepté.

Les chiens guides sont évidemment autorisés à bord, sans restrictions.

Avons-nous failli à notre mission en n'apportant pas la réponse que vous recherchiez ? Permettez-nous de vous donner un dernier petit coup de pouce en vous indiquant cette page de FAQ. C'est la FAQ de LEO Express, la réponse à votre question y sera forcément !

Vous pouvez également compter sur le service client de la compagnie, disponible par mail à info@le.cz ou bien par téléphone au +420 220 311 700 (attention au surcoût pour les appels vers l'étranger).

Attention : le site est uniquement disponible en anglais, qui est également la langue utilisée par vos futurs interlocuteurs (si vous parlez tchèque, allemand ou polonais c'est encore mieux).

Dans les bus LEO Express, vous avez la possibilité d'emporter avec vous 2 bagages dont le poids ne dépasse pas un total de 30kg.

Les poussettes, skis et snowboards sont également acceptés.

Pour les vélos, tout dépend de là où vous allez. Vous pouvez emporter avec vous jusqu'à 4 vélos sur les destinations suivantes:

• Košice – Mukachevo – Rakhiv - 4 vélos
• Prague – Leipzig - 4 vélos
• Prague – Salzbourg - 4 vélos

Notez que les vélos ne sont pas acceptés sur les trajets en Minibus. Pour plus d'informations relatives au transport des vélos à bord des bus LEO Express, consultez cette page.

Dans les bus LEO Express, on choisit son siège sans stress (en fonction des disponibilités bien entendu) ! Il suffit de cliquer sur la place convoitée lors de la réservation et le tour est joué ! Vous êtes sûr(e) de passer un super trajet, bien confortablement assis !

Deux types de billets existent pour monter à bord des bus LEO Express.

Le premier type correspond à la classe standard qui offre déjà un certain nombre de services : bouteille d'eau, prise de courant, WiFi, sièges ajustables, et même des stewards à votre écoute sur certains trajets !

Le second type de billet permet un surclassement en business class. Principale différence : les sièges de cette classe ont beaucoup plus d'espace pour les jambes. De plus, deux snacks sucrés/salés et deux boissons sont comprises dans le prix de votre billet. Lors des trajets de nuit, vous pouvez également recevoir un kit pour dormir et une couverture.

La business class représente certes un coût supplémentaire, mais son prix reste relativement abordable.

LEO Express est vraiment LA compagnie pour des trajets super confortables et pas cher en Europe de l'Est.

À noter que sur les bus qui desservent des destinations de proximité (en Pologne, République Tchèque et Slovaquie), appelés minibus, les services proposés à bord varient en fonction des destinations. Cependant, vous êtes assuré(e) d'y trouver au moins une bouteille d'eau et du WiFi. Pas mal tout de même !