Alsa Bus pour vos voyages en France et en Espagne

Tout d'abord, Alsa dispose d'un programme de fidélité nommé Alsaplus !

Le principe ? En voyageant, vous cumulerez des points qui pourront être échangés contre une réduction sur un voyage. La carte Alsaplus vous donnera également droit à d'autres avantages assez intéressants.

Demandez la, elle est gratuite (si vous avez plus de 18 ans bien sûr). Pour plus d'informations, consultez cette page .

Autrement, Alsa pense aussi aux plus petits budgets et propose des promotions particulièrement intéressantes pour les jeunes de 12 à 25, les plus de 60 ans, les groupes et les entreprises.

Et enfin malheureusement, il n'existe pas d'Alsa bus code promo a proprement parler... Mais n'hésitez pas à profiter des tarifs Alsa préférentiels cités plus haut !

Vous hésitez pour votre réservation de trajet entre un bus Alsa ou un bus Eurolines ? Voici quelques éléments de comparaisons entre ces deux compagnies d'autocar européennes.

Inutile de vous rappeler qu'il est d'avantage important de vous concentrer sur les détails de votre trajet en bus que la compagnie de transport qui vous y conduit. En effet, les prestations sont finlement assez similaires.

Alors, quel est votre choix ? Pour ce qui est du confort, ces deux compagnies se valent fortement, donc vous ne pourrez pas réellement choisir entre les deux, sauf si vous avez eu par le passé, une meilleure expérience avec l'une ou l'autre.

Pour ce qui est des facteurs de prix et de temps, vous pourrez aisément comparer les offres de bus de ces deux compagnies sur notre plateforme Tictactrip ! C'est simple et vous aurez très rapidement votre réponse.

Vous pouvez acheter votre billet de bus Alsa :

• au guichet à proximité des bus, souvent en gare et dans la limite des places disponibles.
• En ligne via le site internet d'Alsa.
• Ou enfin, directement via la palteforme de réservation éco-responsable de Tictactrip, où vous trouverez les billets les moins chers, ainsi que des combinaisons de transports hyper faciles pour vous déplacer !

L'annulation Alsa Bus est possible jusqu'à 2 heures avant le départ.

Cependant, Alsa prélèvera une retenue de 30% sur cette annulation, 20% si elle est réalisée entre 24 et 48h avant le départ.

Ainsi, il est préférable d'annuler son billet Alsa 48h à l'avance pour être intégralement remboursé. Pour cela, contactez le service client par téléphone au +34910207007, ou via le site web à cette adresse.

Pour l'échange de billets Alsa, le procédé est le même si vous achetez un billet Alsa "national" : il vaut mieux s'y prendre 48h à l'avance pour être intégralement remboursé !

Cependant, cette politique ne s'applique pas pour l'échange de billets "internationaux. Plus d'infos par ici.

Si vous avez achetez votre billet sur Tictactrip, sachez que votre billet de bus Alsa n'est pas remboursable.

En effet, en tant qu'agence de voyage, nous sommes soumis aux politiques d'annulation de notre gestionnaire de transport qui ne permet pas encore d'annuler ce type de billet. Il n'y a donc pas de remboursement Alsa bus possible, malheureusement...

Pour toutes questions, contactez notre service client.

Si malgré tous nos efforts une de vos questions reste toujours sans réponse, nous vous invitons fortement à consulter le site internet d'Alsa.

Sinon, vous pouvez toujours contacter Alsa:

• par email à l'adresse suivante : alsa@alsa.es.
• Au numéro de téléphone Alsa : (+34) 91 020 7007.
• Ou enfin via le formulaire de contact Alsa : https://www.alsa.com/fr/web/bus/contact/plaintes.

Autrement, vous pouvez les contacter directement

À bord des bus Alsa, animaux domestiques sont acceptés à condition que son poids ne dépasse pas 10 kg. de plus, vous ne pourrez emmener qu'un seul animal domestique par passager dans un bus Alsa.

Par animal domestique, Alsa entend bien : chiens, chats, furets, oiseaux, etc... Néanmoins, votre petit compagnon doit voyager en soute dans une caisse homologuée, fermée et imperméable ... Au moins il peut aussi partir en vacances !

Autrement, les chiens guides sont admis gratuitement à bords des bus Alsa. C'est tout à fait normal d'ailleurs !

Il est possible, sur certaines destinations Alsa, de choisir son siège depuis le site web Alsa ou directement en point de vente, le tout sans surcoût.

Bien sûr plus vous réservez en avance, plus le nombre de places disponibles sera élevé et plus vous aurez de chances d'être du côté fenêtre !

Attention, certains bus Alsa ne proposent pas cette possibilité, voilà pourquoi il faut arriver sufisamment en avance. :)

La sécurité des bus Alsa est top ! Contrairement à d'autres compagnies de bus, il n'y a eu que très peu d'accidents Alsa Bus. On peut les compter sur les doigts de la main.

De plus, les sièges Alsa sont confortables et il y a de l'espace pour les jambes ! (Si, si, incroyable mais vrai !!)

À bord des bus alsa, vous aurez aussi accès :

• à la radio,
• à des films et séries,
• au Wi-Fi Alsa
• et même des snacks proposés à bord des bus

Autrement dit, les services Alsa proposés à bord des bus sont vraiment top et vous permettront de passer un agréable trajet !

ALSA propose plusieurs types de billets, avec plusieurs gammes de services proposées :

• le billet Alsa Premium offrant un meilleur confort pour les sièges, un accès aux films et séries, ainsi que le Wi-Fi.

  Attention cependant, ces bus ne sont disponibles que sur certaines liaisons et lignes Alsa.

• le billet Alsa Supra, qui offre également un confort d'exception, avec le Wi-Fi Alsa bus, un espace VIP pour attendre le bus tranquillement, un siège plus confortable et une chaîne permettant de consommer du contenu audiovisuel.
• le billet Alsa Eurobus proposant les mêmes services que pour les billets Alsa Supra, mais seulement sur certaines destinations espagnoles.
• le billet Alsa Economy comporte des revues, des écouteurs et une connexion au WiFi Alsa. Il s'agit du même service que la classe Supra à un tarif réduit.
• Enfin, le billet Alsa classique, qui offre tout de même une connexion Wi-Fi, des toilettes et du contenu audiovisuel à bord des bus.

Pour choisir le billet qui vous correspond, étudiez vos besoins et regardez si le trajet est long ou non ! :)

La compagnie Alsa est formelle : les enfants de moins de 4 ans doivent impérativement voyager accompagnés d'un adulte.

Cependant, à partir de 4 ans, il est possible de faire voyager son enfant seul avec Alsa, sous certaines conditions. Ainsi, Alsa assume la responsabilité du transport de mineurs non accompagnés si leurs parents réservent un billet Alsa Supra Plus ou Alsa Premium.

Dans le cas contraire, l'enfant non accompagné de 4 à 12 ans devra montrer avant d'embarquer à bord des bus Alsa une autorisation écrite signée par ses parents.

Plus d'informations via ce lien.

En plus, des billets Alsa enfant à des tarifs réduits sont disponibles pour les enfants de moins de 11 ans. C'est pas cool, ça ? :)

L'accès au bus Alsa est simple : vous devez vous munir de votre numéro de réservation Alsa et du SMS contenant les informations relatives à votre voyage Alsa.

Bien entenu, il faut être muni d'un billet Alsa, que vous imprimez ou que vous retirez directement à un point de vente lors de l'achat. Bien entendu aujourd'hui, il est possible d'obtenir directement votre e-billet Alsa en ligne sur votre smartphone.

Il est impératif de se munir d'une carte d'identité ou d'un passeport pour voyager à bord des autobus Alsa.

Depuis l'Espagne, faites également attention à arriver au moins 30 minutes avant l'heure de départ de votre car Alsa. Pensez également à être au moins 2 heures en avance pour les autres destinations. Ce serait trop bête de manquer votre bus !

Parlons voyage, parlons bagages !

Car nous le savons : en Espagne tout est moins cher. C'est donc l'occasion de faire une razzia dans vos magasins de fringues préférés et de rapporter du chorizo !

Sachez que les bus Alsa ne voyagent pas que vers l'Espagne. Mais peu importe car avec Alsa vous pouvez transporter gratuitement jusqu'à 30kg de bagages. Avec Alsa international bagages, ce sont 25kg de bagages, sans limite de taille.

Alors, ça vaut le coût de voyager avec Alsa international non ? ;)

Un de vos bagages est perdu ou endommagé à bord d'un bus Alsa ? Vous auriez peut-être dû opter pour l'assurance bagages Alsa (voir plus bas) ... Mais pas de panique, vous pouvez toujours remplir ce formulaire d'objets perdus dans un bus Alsa : https://www.alsa.com/fr/web/bus/contact/objets-perdus.

Autrement, rendez-vous dans un point de vente, on vous aidera à résoudre le problème ! Si vous préférez jouer la sécurité, vous pouvez souscrire une assurance Alsa pour 1€ !

Fan de vélo, surf ou de ski ?

Vos skis, planches et bicyclettes pourront voyager à bord des bus Alsa sans problème ! Toutefois, il faudra s'acquitter d'un petit supplément (5€ sur les trajets courts et 10€ sur les trajets longs) et suivre certaines consignes.

Plus d'infos ici.

Pour les personnes à mobilité réduite, pas d'inquiétudes ! La compagnie d'autobus Alsa propose un service adapté, en s'engageant à trouver deux places côte à côte pour la personne en question et son accompagnant !

Vous pouvez également bénéficier d'une remise de 15% sur le prix de votre ticket Alsa !

Tous les bus disposent d'une rampe d'accès motorisé pour les personnes en fauteuil roulant, ainsi que 4 places se situant à l'entrée et la sortie du bus.

Contactez Alsa suffisamment à l'avance pour savoir si votre bus est bien équipé de ces prestations.